На крајот од овој модул ќе можете да :

• Да ја оцените вредноста на одредена услуга/добро пред да ја купи преку платформа за интернет купување.

• Да научите кои лични податоци се неопходни за купување на интернет, а кои не.

• Да запознаете различни начини на плаќање преку интернет. Корисникот ќе биде свесен за најчестиот и најбезбедниот начин на плаќање за економски трансакции на интернет.

• Безбедно да купувате на интернет. Корисникот ќе биде свесен за основната безбедност за безбедно интернет купување

• Да ја препознаете важноста на одредбите и условите на веб-страните (вклучувајќи ја политиката за приватност, условите за испорака итн.).

Купувањето од Интернет може да биде многу погодно, лесно и ефикасно.

Сепак, многу е важно да се биде внимателен и да се биде свесен за потенцијалните ризици кои произлегуваат од економските трансакции на интернет.

Во овој модул за обука, ќе научите неколку многу корисни совети кои ќе ви овозможат да купувате на интернет на информиран и безбеден начин.

Без разлика дали ќе купите билет за уметничка изложба или ќе купите какво било добро, во следните слајдови ќе најдете неколку корисни информации за лесно и безбедно купување на Интернет.

На пример, ако сакате да одите во театар и често купувате билети преку интернет, обележете ја веб-страната на вашиот омилен театар.

На овој начин, нема да треба да барате во полето за барање на пребарувачот, туку ќе одите директно на веб-страната на театарот.

Пазете се! Мала печатна грешка може да ве доведе до лажна страна која изгледа исто како вистинската.

Ако направите „купување“ на нелегитимна веб-страна може несвесно да им споделите на измамниците  бројот на вашата кредитна картичка и други лични податоци.

Дали би сакале да купите производ или услуга од продавач што не го познавате?

Не ја исклучувајте можноста, но бидете сигурни дека овој продавач е доверлив.

Побарајте прегледи на интернет. Ако продавницата / платформата за интернет купување нема прегледи или нема поволни критики, не нарачувајте од нивната веб-страна.

Проверете го менито „контактирајте со нас“ на веб-страната за адреса и телефонски број.

Потоа одете чекор понатаму: јавете се во интернет продавницата за да потврдите.

Зошто? Некои измамници ги земаат информациите за контакт на вистинските интернет продавници за да направат нивната  сомнителна страна да изгледа легитимна.

Дали забележавте реклама со најниски цени или бесплатна понуда за бесплатни работи?

Запомнете, ако понудата изгледа премногу добро за да биде вистинита, тогаш веројатно е.

Споредете ги цените пред да купите. Невообичаено ниските цени може да бидат знак за опсаност што сте го нашле на лажна страна што е поставена за да ви ги одземе личните информации или да ви ги украде парите.

Избегнувајте купување од јавна мрежа (Wi-Fi). Момчето до вас што гледа во својот телефон, може да биде хакер кој ја шпионира вашата интернет активност.

Купувањето на интернет често бара споделување информации што би сакал да ги земе крадецот на лични карти, вклучувајќи го вашето име, адреса и број на кредитна картичка.

Најчесто е неопходно да се регистрирате на веб-страната за да купите нешто (влезници за изложба на уметност, претплата на вашето омилено списание итн.).

За да се регистрирате, ќе треба да наведете: име, презиме, е-пошта, адреса (за достава), телефонски број и лозинка.

Силната лозинка е како сигурна брава што ги држи сајбер-крадците надвор од профилите каде што ги чувате вашите приватни информации. Еве неколку совети:

• Користете сложен збир од мали и големи букви, броеви и симболи;

• Избегнувајте речник зборови и лични информации;

• Никогаш не ја користете истата лозинка на различни страни.

Побарајте икона за заклучување во полето за пребарување на веб-страната за да проверите дека тие користат шифрирање SSL (слој на безбедни шифри ). URL, исто така, треба да започнува со „https“, наместо со „http“.

Secure websites are configured to mask the data you share, such as passwords or financial info. Shopping only on secure sites reduces the risk that your private information will be compromised while you shop.

Очекувајте да ви побараат: начин на плаќање, адреса за испорака, телефонски број и е-пошта. Ако платформата за онлајн шопинг бара други информации, излезете.

Никогаш споделувајте информации за вашата банкарска сметка, информации за социјално осигурување или број на возачка дозвола.

На реномирани продавачи споделете им минимум лични информации потребни за да ја завршат трансакцијата.

Пример: страницата за регистрација на Националната галерија на Лондон

Тие бараат: информации за профилот (е-пошта + лозинка), лични податоци и адреса

Некои интернет продавници поставуваат прашања за вашите интереси, но тие секогаш треба да бидат опционални и треба да бидете внимателни при споделување на информации. Дали интернет трговецот ги препродава, изнајмува или споделува вашите информации?

Проверете ја политиката за приватност на страната за да разберете колку вашите информации може да бидат изложени на опасност.

Многу интернет продавници јасно наведуваат дека не ги споделуваат, продаваат или изнајмуваат информациите на потрошувачите - други велат дека ги поседуваат вашите информации и можат да ги користат (или да ги злоупотребат) како што сакаат. Држете се до интернет продавници кои ја почитуваат вашата приватност.

Прочитајте ги и разберете ги одредбите и условите и изјавите за приватност на веб-страната. Пред да купувате на интернет, проверете дали разбирате што точно е вклучено во купувањето.

Условите и правилата за купување треба да бидат наведени од продавачот на веб-страната. Тие можат да бидат лоцирани на различна веб-страна од огласот.

Условите и правилата треба да ви бидат јасни и да ги наведат сите дополнителни гаранции, безбедносни политики, приватност и враќање на производ.

Погрижете се да ги разберете сите одрекувања од одговорност пред да ги прифатите одредбите и условите.

Може да добиете е-пошта или текстови кои нудат неверојатно поволни цени или тврдат дека има проблем со испорака.

Избришете ги сомнителните пораки од непознати испраќачи. И не отворајте прикачувања и не отворајте линкови во пораките бидејќи тие би можеле да го заразат вашиот компјутер или телефон со вируси и други малициозни програми.

Online плаќање е електронска размена на средства преку портал за плаќање или давател на платежна услуга. Плаќањата преку интернет може да се вршат преку електронски банкарски трансфер, плаќања со дебитна или кредитна картичка, трансакции со дигитален паричник и друго.

Плаќањата преку интернет со кредитна картичка се многу безбедни. Кредитната картичка не му дава на продавачот директен пристап до парите на вашата банкарска сметка. Повеќето кредитни картички нудат 0 € / 50 € одговорност за измама.

Тоа значи дека нема да имате одлив на пари ако измамник ги користи информациите за вашата сметка за да направи купување. Вашата банка ќе поставува прашања за вашата кредитна картичка, ќе ја испита активноста за измама и ќе ви испрати нова картичка.

Размислете за користење на една кредитна картичка која е само за интернет купување и трансакции. На овој начин, ако картичката е во опасност, можете брзо да ја деактивирате без да влијаете на било кој друг вид трансакции.

Во секој случај, дури и ако веб-страната ви нуди можност, никогаш не ги зачувувајте деталите за вашата кредитна картичка.

За online купување со кредитна картичка, ќе ви требаат: име на сопственикот на картичката, број на картичка, датум на истекување и CVC или број за потврда на картичката.

Ќе го најдете CVC-кодот на задната страна од вашата кредитна картичка во полето за потпис.

CVC е дизајниран да спречи лажни купувања од некој што ја нема вашата картичка, но можеби ги украл вашите лични податоци како име, број на картичка и датум на истекување.

Напредни безбедносни мерки. Друга безбедносна карактеристика за кредитните картички што ја користат банките е да создадат второ ниво на безбедност со додавање дополнителна лозинка. Пример за ова е Verified by Visa или Mastercard Secure Code.

Ова се опционални безбедносни карактеристики обезбедени од избрани веб-страни или системи за обработка на плаќања.

Ако ја активирате шифрата и купувате на веб-страни што имаат лого Verified by Visa или Mastercard Secure Code, процесот на комплетирање на трансакцијата ќе бара внесување и потврдување на дополнителна тајна лозинка или PIN што претходно сте ги поставиле.

Купувањето не може да се одобри без успешна валидација на оваа втора лозинка или PIN.

  PayPal е еден од најдоминантните начини на плаќање достапни денес. Со регистрирање на вашата кредитна картичка или банкарска сметка на вашата PayPal сметка, можете да вршите трансакции.

Ако купувате online и го гледате логото на PayPal на веб-страната на интернет продавницата, тоа значи дека можете да платите користејќи PayPal. Изберете PayPal на наплата. Ќе биде побарано да се најавите на вашиот профил и да го потврдите плаќањето. Вашите финансиски информации никогаш нема да бидат видливи за продавачите или интернет продавниците.

Најтрадиционалниот начин на плаќање преку интернет е банкарски трансфер. Ако имате банкарска сметка и сте во можност да пристапите до домашно банкарство од компјутер или мобилен уред, можете да вршите банкарски трансфери online без да мора да одите во банка преку посебна апликација.

За разлика од кредитните картички, припејд картичките и PayPal, банкарските трансфери траат многу подолго (во некои случаи и до 5 дена) и се разликуваат од банка до банка.

Припејд картичките често ги користат адолесценти или интернет купувачи кои сè уште немаат банкарска сметка. Припејд картичките се вид на дебитна картичка издадена од банка или компанија за кредитни картички и „наполнети“ со одредена сума пари. Лимитот на картичката се одредува според износот што е депониран на картичката, а штом ќе се потроши салдото, картичката е безвредна додека не се додадат повеќе средства.

Слично на припејд картичките, картичките за подароци содржат одредена сума на пари, но тие главно се нудат од трговците на мало и, од неодамна, од големите понудувачи на кредитни картички како што се Visa, Mastercard и American Express. Откако ќе се потроши сумата на картичката за подарок, таа повеќе не може да се користи.

Други начини на плаќање

Готовина при испорака (COD) ви овозможува да платите за производите со готовина / картичка лично директно на курир во моментот на испорака. Една од главните придобивки од овој начин на плаќање е гаранцијата дека ќе го добиете производот за кој сте платиле и нема да ризикувате да изгубите или да ги потрошите вашите пари. Покрај тоа, не мора да ги споделувате вашите финансиски податоци на продавачот за да го направите купувањето преку интернет.

Без оглед на начинот на плаќање што ќе го изберете, не заборавајте да ги проверите изводите од вашата банка и кредитна картичка за лажни трошоци барем еднаш неделно.

Или поставете известувања на сметката за да ве известуваат за каква било нова активност на вашата картичка. Кога ќе добиете известување преку текст или е-пошта, можете да ја проверите вашата сметка за да бидете сигурни дека ја препознавате наплатата.

Некои трговци наплаќаат високи провизии за испорака што може да ја претворат зделката за купување во скапа грешка. Проверете дали обезбедуваат следење и осигурување на испораката. Разберете кои превозници за испорака ги користат и бидете особено внимателни ако предметот нема да биде испорачан во рок од 10 дена.

Откако ќе направите купување, чувајте ги деталите на безбедно место. Чувајте ја сметката, бројот за потврда на вашата нарачка и бројот за следење што го дава продавачот. Ако имате проблем со нарачката, овие информации ќе ви помогнат брзо да го решите проблемот.

Откако ќе направите online купување, следете ја нарачката за да бидете сигурни дека е на пат.

Ако трговецот одбие да даде информации за испорака или да одговори на вашите барања за статусот на вашата нарачка, контактирајте ја вашата банка за помош. Тие може да ја отстранат наплатата од вашата сметка и да ја разгледаат трансакцијата.

• Проценете пред да купите

Совети за купување online на информиран и безбеден начин.

• Начини на плаќање

Можно е да се направи економска трансакција на интернет користејќи различни начини на плаќање. Проценете што е најдобро за вас и вашите потреби.

• Основна безбедност за економска трансакција на интернет

Бидете свесни за ризиците со кои може да се соочите додека купувате online и како да ги надминете.

• Не заборавајте да проверите

Услови и правила, Изјави за приватност, Услови за испорака